Un bras de fer s'engage entre les professionnels de l'hotellerie et leurs distributeurs sur Internet, à qui ils reprochent d'exiger des commissions trop importantes.

Syndicats et chaînes hôtelières ont évoqué, lors d'une rencontre à la Chambre de commerce de Paris, les relations tendues avec leurs distributeurs sur Internet, jugeant que ceux-ci mènent la danse et imposent parfois des taux de commission allant jusqu'à 25 %.

C'est pourquoi les professionnels de l'hôtellerie présents ont avancé l'idée d'élaborer des règles de déontologie avec les agences en ligne afin de fournir des conditions contractuelles homogènes pour tous. Ils évoquent sinon la possibilité de faire pression sur les agences en ligne en stoppant par exemple toutes les réservations en ligne d'hôtels sur un pays donné ou encore de faire appel au législateur pour réguler le marché.