lundi 14 novembre 2011
L'association hôtelière du Valais présente sur Facebook
Par Chris, lundi 14 novembre 2011 à 10:25 :: General
mardi 23 août 2011
M. Pannatier à l'emission "10 vor 10"
Par Patrick Berod, mardi 23 août 2011 à 15:33 :: General
Interview avec le président de l'AHV, P.-A. Pannatier, à l'emission "10 vor 10" du 13.07.2011
jeudi 14 juillet 2011
Alle Eier in den gleichen Korb?
Par Patrick Berod, jeudi 14 juillet 2011 à 11:47 :: General
Der wachsende Einfluss der IDS (Internet Distribution System) könnte mit dieser bildlichen Darstellung verglichen werden: Alle verfügbaren Zimmer werden in denselben Korb gelegt und dieser einem einzigen Provider anvertraut. Der Verlust des Kundenkontaktes ist die unmittelbare Folge.
mardi 12 juillet 2011
Faut-il mettre tous les œufs dans le même panier ?
Par Patrick Berod, mardi 12 juillet 2011 à 15:40 :: General
L’influence galopante des sites IDS (Internet Distribution System) pourrait être comparée à cette image: mettre tous les œufs des hôteliers dans le même panier, puis confier ce panier au seul revendeur, perdant ainsi tout contact avec le client.
lundi 16 mai 2011
Un contexte favorable aux hôteliers indépendants
Par Chris, lundi 16 mai 2011 à 08:31 :: General
Autrefois considérés comme le parent pauvre de l’industrie, les hôtels indépendants, globalement, tirent plutôt bien leur épingle du jeu.
mercredi 11 mai 2011
Réserver un hôtel sur internet: gare aux frais de change !
Par Chris, mercredi 11 mai 2011 à 16:35 :: General
Il faut savoir que les émetteurs de cartes de crédit imposent des frais de conversion de 2,5% sur toutes les transactions réalisées en devises étrangères. Souvent, les consommateurs ne s'en rendent pas compte, car ces frais sont dissimulés dans le taux de change. Mais, en cas de remboursement, les frais sautent aux yeux, car le montant remboursé n'est pas le même. Et les frais sont prélevés deux fois plutôt qu'une.
L’ État au côté du Synhorcat dans son combat contre Expedia, Tripadvisor et Hotels.com
Par Chris, mercredi 11 mai 2011 à 16:23 :: General
La direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) vient rejoindre la procédure engagée par le Synhorcat contre les pratiques de Tripadvisor, Expedia, et Hotels.com, sites d’opinion et de réservations d’hôtels. L’audience est reportée au 6 juillet.
Mauvaise saison d'hiver aussi pour les stations françaises
Par Chris, mercredi 11 mai 2011 à 15:03 :: General
Bilan de la saison dans les Alpes : la neige n’était pas au rendez-vous Faible enneigement, calendrier difficile : la saison d’hiver 2011 n’a pas tenu toutes ses promesses et les raisons sont multiples pour expliquer ces mauvais chiffres.
jeudi 3 mars 2011
Skis im Zimmer: vorbeugen ist besser…
Par LAS, jeudi 3 mars 2011 à 16:18 :: General
Es ist jeden Winter das Gleiche. Skis, Skistöcke und Skischuhe nehmen die Hotels in Beschlag. Zwar stehen für dieses Material meistens Skiräume zur Verfügung, aber es kommt trotzdem vor, dass Teppiche und andere Bodenbeläge in Mitleidenschaft gezogen werden. Bei vergesslichen oder unbequemen Gästen gilt es zu vermitteln.
Skis en chambre: mieux vaut prévenir…
Par LAS, jeudi 3 mars 2011 à 16:17 :: General
Chaque hiver, ça recommence. Ski, bâtons et crampons envahissent les hôtels. Malgré la mise à disposition de locaux spécifiques, il arrive que la moquette ou les tapis en souffrent. Face au client distrait ou inflexible, un seul mot d’ordre: conciliation.
lundi 14 février 2011
Franc fort
Par Chris, lundi 14 février 2011 à 11:08 :: General
Analyse de la situation et bases décisionnelles pour le tourisme suisse.
vendredi 7 janvier 2011
«Für eine Hotelkette zu arbeiten ist keine Kettenarbeit!»
Par LAS, vendredi 7 janvier 2011 à 15:15 :: General
Der aus Leysin stammende Hotelier ist seit seiner frühesten Kindheit mit der Welt der Hotellerie vertraut und ihr bis heute treu geblieben. Pierre Isenchmied leitet das einzige Ibis Hotel im Wallis seit sechs Jahren. Der Präsident des Hoteliervereins Sitten und Umgebung spricht mit gesundem Realismus und viel Leidenschaft über sein Metier.
«Travailler pour une chaîne, c’est pas l’usine!»
Par LAS, vendredi 7 janvier 2011 à 15:13 :: General
Ce natif de Leysin a connu le monde de l’hôtellerie petit et ne l’a jamais quitté. Pierre Isenchmied dirige le seul hôtel Ibis du Valais depuis six ans. Le président des hôteliers de la région de Sion en parle avec réalisme et passion.
jeudi 6 janvier 2011
Les hôtels du futur
Par Chris, jeudi 6 janvier 2011 à 17:01 :: General
Des robots comme réceptionnistes, des chambres d'hôtels «intelligentes» qui connaissent les préférences des clients, et des cartes postales virtuelles: voici quelques-unes des innovations qui pourraient changer notre façon de voyager dans les prochaines années, selon un nouveau rapport.
VS-Hôtel
